Comment les revendeurs informatiquesgagnent-ils (bien) leurs vies ?
Être ou ne pas être un bon revendeur informatique
Un revendeur de matériels informatiques essaiera toujours de vous appâter par une « offre spéciale » ou un prix « canon » sur quelques références de matériel. Souvent une Unité Centrale (PC, Mac) ou un périphérique type imprimante. Sa source de revenus ne se situant, de par une concurrence exacerbée, rarement sur ce type de matériel. Malgré tout, si vous vous remémorez vos expériences, vous constaterez que le « conseiller » ou plutôt le vendeur, une fois en magasin, vous aura, surement habilement, « orienté » vers un matériel plutôt qu’un autre. Les accords passés avec tel ou tel constructeur lui permettent, en fonction des volumes atteints, de s’octroyer quelques points de marges complémentaires, de bénéficier de tel ou tel avantage ou autres trouvailles marketing au profit de celui qui vend.
Si le matériel qui vous est proposé répond à votre besoin, c’est souvent un coup de chance, car votre démarche et l’expression de votre problématique ne rentrera pas forcément en adéquation avec les objectifs de votre sympathique « conseiller » ou à la demande de ses supérieurs sur un volume à atteindre sur telle ou telle marque ou produit. La raison peut également provenir d’un stock, sur tel ou tel produit, un peu trop pléthorique…Vous avez donc de très fortes probabilités de repartir avec un produit ne reflétant pas votre besoin. À ceci s’ajoutent 2 autres éléments importants : le premier point est la compétence de vos interlocuteurs. Ces derniers sont souvent formés « rapidement », pour ne pas dire pas, aux produits qu’ils distribuent, ils font alors ce qu’ils peuvent. Leur salaire, souvent bas, est de plus rarement un outil de motivation fort pour en faire de réels conseillers surtout pour les GMS (grands magasins spécialisés) et autres supermarchés « multi spécialistes ». Le deuxième point, encore plus important, est l’exhaustivité de l’offre. Car même si ces distributeurs référencent un nombre de marques ou de produits important, ils ne disposent malgré tout que d’une offre limitée. Vous êtes mis alors dans une sorte d’entonnoir au choix restreint.
En résumé
1 – « Obligations » marketing de votre « conseiller »
2 – Conseiller peu ou mal formé aux produits
3 – Un choix restreint de produits.
Une fois que le « conseiller » vous aura habilement orienté vers le « bon » produit et « fort heureusement » en stock, ses sources de revenus et sa démarche se focaliseront sur les accessoires : imprimantes, consommables, périphériques divers, câbles, mémoires, logiciels, sacoches, assurances (extension de garantie)… car, pour des raisons évidentes de simplicité, votre démarche d’achat sera complétée chez ce même commerçant. Mais voilà, l’achat d’accessoires n’est pas la même que pour l’achat principal. Finalement vous ne serez pas préparé pour ces achats secondaires (vos besoins réels, vos moyens d’acquisition, les options spécifiques à votre activité…) et c’est sur cela que le vendeur compte pour faire grimper discrètement votre facture.
Captain Achat : Une autre démarche
Forcément chez Captain Achat, notre démarche est quelque peu différente :
1 – Nous ne cherchons pas à vous vendre quoi que ce soit.
2 – Nous n’avons aucun accord ou engagement avec une marque ou une autre
3 – Aucun produit en stock à « sortir »
4 – Pas de marge sur les produits. Seuls les abonnements garantissent notre modèle économique.
5 – Des interlocuteurs à votre service, réellement compétents (donc bien payés ;-)), dotés d’une solide expérience pour vous conseiller au mieux de VOS intérêts.
6 – Des sources d’approvisionnement multiples et directes (direct constructeurs et éditeurs, grossistes, distributeurs…) mais également un approvisionnement global en Europe pour tirer parti des différences de politiques commerciales des constructeurs ou éditeurs sur ces différents pays.
Ces 6 points fondamentaux vous garantissent toujours le meilleur prix d’acquisition sur l’ensemble des produits correspondant à vos réels besoins. Difficile de faire mieux ! Consultez nos différents abonnements pour voir la formule qui vous conviendrait le mieux.
